Ogni giorno, l'azienda fornisce gas naturale, elettricità, calore e acqua a quasi 600.000 residenti e numerose aziende di Dortmund e dintorni. Con la sua strategia diversificata per le business unit, DEW21 è attiva con successo anche al di fuori della regione nel commercio e nelle vendite, nonché nella generazione e nello stoccaggio.
DEW21 si è dimostrata negli ultimi anni un'azienda economicamente stabile e competitiva.